Kundenumfrage

Hier können Sie uns als Kunde und Anwender beurteilen.

Sehr geehrte Damen und Herren, werte Kunden und Geschäftspartner,

wir sind stets bestrebt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden aufzugreifen und für unsere Kunden die richtigen Lösungen zu finden. Nur zufriedene Kunden sind treue Kunden. Um unsere Tätigkeiten entsprechend den Erfordernissen und Wünschen unserer Kunden anpassen zu können, müssen wir allerdings auch wissen, wie Sie uns als Ihre Partner einschätzen und wo Sie Verbesserungsbedarf sehen.

Deshalb bitten wir Sie sehr herzlich, sich einige Minuten Zeit zu nehmen und zu versuchen, uns und unsere Aktivitäten möglichst zutreffend zu beurteilen. Wir haben versucht, für Sie durch standardisierte Beurteilungsverfahren Ihren Aufwand möglichst kurz zu halten, wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns in dem freien Teil weitere Anregungen geben könnten.Bereits jetzt danken wir Ihnen recht herzlich für die Teilnahme, deren Ergebnisse Sie bitte nach Ausfüllen des Fragebogens an uns durch das Anklicken des Buttons "Umfrage senden" schicken

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1. Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?
Diese Frage muss beantwortet werden.
Empfehlung
Werbung
Internet-Auftritt
Messe
Bestehende Geschäftsbeziehung
Sonstiges, und zwar:
 
2. Welche HNE Produkte haben Sie im Einsatz? (mehrfach Auswahl möglich)
Diese Frage muss beantwortet werden.
HiPress 10
HiCAFS 10
VARIO 10
HIPRESS 4
VARIO 9
VARIO CARBON
MFU
Sonstiges, und zwar:
 
3. Wie beurteilen Sie HNE? ( 1=sehr gut, 6=sehr schlecht, ?= nicht beurteilbar)
Unternehmen
Diese Frage muss beantwortet werden.
  1 2 3 4 5 6 ?
Produktsortiment
Produktqualität
Flexibilität
Kundenorientiert
Innovationskraft
Kompetenz
 
Kundenorientierung
Diese Frage muss beantwortet werden.
  1 2 3 4 5 6 ?
Zuverlässigkeit
Freundlichkeit des Personals
Kurze Reaktionszeiten
Liefertreue
Qualifikation & Kompetenz
Flexibilität
Motivation & Engagement
Know-How
Fühlen Sie sich als Kunde gut betreut?

Wünschen Sie mehr Informationen?

 
Wie beurteilen Sie unsere Marketingaktionen?
Diese Frage muss beantwortet werden.
  1 2 3 4 5 6 ?
Internetseite
Messe
Kataloge
Produkdatenblätter
Info-Filme
 

4. Welches waren die Gründe, weshalb Sie sich für die Auftragsvergabe an unser Unternehmen entschieden haben? (mehrfach Auswahl möglich)

Diese Frage muss beantwortet werden.
Leistung des Produktes
Produktsortiment
Preis-/Leistung
Zertifizierung
Bedienbarkeit
Reaktionszeit
Sonstiges, und zwar:
 
5. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Unternehmen insgesamt?
Diese Frage muss beantwortet werden.

sehr zufrieden

zufrieden

unzufrieden

 
6. Hat sich HNE Technologie AG aus Ihrer Sicht in der letzten Zeit ...
Diese Frage muss beantwortet werden.

verbessert

verschlechtert

nicht verändert

 

7. Weitere Anmerkungen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge notieren Sie bitte hier.

Bemerkungen: 
 
Fragen zu Ihrem Unternehmen
8. In welcher Branche ist Ihre Organisation tätig?
Diese Frage muss beantwortet werden.
Feuerwehr
Polizei, Militär und Sondereinsatz
Industrie
Andere, und zwar:
 
9. Wie viel Mitarbeiter hat ihre Organisation an Ihrem Standort?
Diese Frage muss beantwortet werden.
weniger als 10 Mitarbeiter
10 - 100 Mitarbeiter
100 - 500 Mitarbeiter
 

Ihre persönlichen Angaben:*

*(Diese Angaben werden getrennt von Ihren Informationen erfaßt und dienen lediglich der Bestätigung, daß Sie mit uns im Geschäftskontakt stehen.)

Diese Frage muss beantwortet werden.
 

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